MENTIONS LÉGALES
Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site NoomieCréative l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.
Edition du site
Le présent site, accessible à l’URL www.noomiecreative.fr , est édité par :
Noémie CHATEAU, résidant 2 Hameau de la Besace 08460 LALOBBE, de nationalité Française (France), inscrite au R.C.S. de SEDAN sous le numéro 981 446 255 R.C.S. Sedan, ainsi qu'au R.M. sous le numéro 981 446 255 RM 08.
Hébergement
Le Site est hébergé par la société Wix Online Platform Limited, situé 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland, (contact téléphonique ou email : (+1) 415 358 0857).
Directeur de publication
Le Directeur de la publication du Site est Noémie CHATEAU.
Nous contacter
Par téléphone : +33681843658
Par email : noomiecreative@gmail.com
Par courrier : 2 Hameau de la Besace 08460 LALOBBE
Données personnelles
Le traitement de vos données à caractère personnel est régi par notre Charte du respect de la vie privée, disponible depuis la section "Charte de Protection des Données Personnelles", conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 («RGPD»)
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 - Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par NoomieCréative (ci-après « le Vendeur ») auprès d'acheteurs non professionnels (ci-après « le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente (ci-après « les Produits ») sur le site www.noomiecreative.fr.
Les Produits proposés à la vente sur le site sont les suivants : châles, étoles, capelines et accessoires de mariage. Les caractéristiques principales des Produits, notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentées sur le site www.noomiecreative.fr, ce dont le Client est tenu de prendre connaissance avant de commander.
Le choix et l'achat d'un Produit sont de la seule responsabilité du Client. Les offres de Produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de la commande.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.noomiecreative.fr. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne sur le site www.noomiecreative.fr. Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.
Coordonnées du Vendeur :
Entreprise NoomieCréative
Mme Noémie CHATEAU
2 La Besace, 08460 LALOBBE
Numéro d'immatriculation : R.C.S 981 446 255
Email : noomiecreative@gmail.com
Les Produits présentés sur le site www.noomiecreative.fr sont proposés à la vente pour les territoires suivants : France métropolitaine.
Article 2 - Les Produits
2.1 Châles, étoles et capelines
Les Produits sont réalisés à la main dans les ateliers du Vendeur. Le Vendeur ne possède pas ou peu de stock en fonction des produits. Étant donné la nature artisanale des produits, les photos peuvent légèrement différer du produit réceptionné par le Client. Toutefois, le Vendeur veille à ce que le modèle soit réalisé au plus près de l'article présenté sur le site www.noomiecreative.fr, sauf demande explicite de personnalisation.
En raison de l'utilisation de matières filées végétales ou animales (laine) teintes, de légères différences de teintes naturelles peuvent subsister. Le Vendeur sélectionne les matériaux pour leur qualité, lesquels sont précisés dans la fiche descriptive du produit.
En cas de doute sur une éventuelle allergie à certaines matières, le Client est tenu de sélectionner les produits spécifiés comme hypoallergéniques. NoomieCréative ne peut être tenue responsable en cas d'allergie due à une matière non spécifiée clairement comme hypoallergénique.
2.2 Personnalisation et créations sur mesure
Les Produits du Vendeur sont personnalisables. Un échange d'emails est nécessaire pour définir les souhaits du Client. À l'issue de cet échange, le Vendeur créera une fiche produit spécifique pour la commande du Client, accessible dans la catégorie « Commandes réservées » au nom du Client. La commande des étoffes personnalisées n'est effective qu'après réception du paiement. Une fois le produit personnalisé réalisé, une photo pourra être envoyée par e-mail à la demande du Client. Dans le cas contraire, il sera expédié et un e-mail notifiera son envoi au Client.
2.3 Diffusion des Produits
Les Produits sont vendus via le site internet du Vendeur. Les professionnels désirant être dépositaire des châles et étoles NoomieCréative peuvent contacter le Vendeur par email à noomiecreative@gmail.com (objet "Professionnel") pour connaître les conditions particulières.
Article 3 - Prix
Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site www.noomiecreative.fr lors de l'enregistrement de la commande par le Vendeur. Les prix sont exprimés en Euros. Selon l'article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n'est pas applicable sur nos produits. Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions consenties par le Vendeur sur le site www.noomiecreative.fr. Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Vendeur se réserve le droit, hors période de validité, d'en modifier les prix à tout moment.
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d'expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande. Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l'achat, y compris ces frais. Une facture est établie par le Vendeur et disponible sur le compte du Client.
Article 4 - Commandes
Il appartient au Client de sélectionner sur le site www.noomiecreative.fr les Produits qu'il désire commander, selon les modalités suivantes :
Le Client choisit un ou plusieurs Produits qu'il met dans son panier, Produits qu'il pourra supprimer ou modifier avant de valider sa commande et d'accepter les présentes CGV. Il rentrera ensuite ses coordonnées ou se connectera à son compte client et choisira le mode de livraison. Après validation des informations, la commande sera considérée comme effective lorsque le paiement aura été réalisé. Toute commande faite sans validation du paiement ne pourra être considérée. Une fois la commande effectuée, le Client recevra un email de confirmation de commande.
La création de la commande sera effectuée dans les délais indiqués sur le site internet pour les produits sur commande ou personnalisables. Les produits de la gamme "Holi" sont expédiables immédiatement suivant les disponibilités et dans la limite des stocks disponibles. Une fois la commande prête à être confectionnée, le Client recevra un nouvel email lui indiquant que sa commande est "en cours de préparation" puis un autre email lui indiquant l'expédition de sa commande.
Les offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. La vente ne sera considérée comme valide qu'après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
Toute commande passée sur le site www.noomiecreative.fr constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Le Client pourra suivre l'évolution de sa commande sur le site.
Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du site ou serveur et sous réserve de toute interruption ou modification en cas de maintenance, n'engage pas la responsabilité du Vendeur.
La création du compte entraîne l'acceptation des présentes CGV.
Article 5 - Conditions de paiement
Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :
Paiement par carte bancaire sécurisé avec le dispositif 3D Secure 2.0 ou avec le système PayPal.
Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la passation de la commande. Les données de paiement sont échangées en mode crypté pour les transactions bancaires réalisées sur le site www.noomiecreative.fr.
Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des Produits commandés par le Client si celui-ci ne lui paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.
Lors de l'achat sur le site NoomieCreative.fr, un e-mail automatique est envoyé à l'acheteur lorsque sa transaction est validée.
Si l'acheteur ne reçoit pas cet e-mail de confirmation, cela signifie qu'une erreur est survenue lors du paiement (problème bancaire, application bancaire, mauvaise manipulation, etc.).
Dans ce cas, le paiement n'est pas validé et la commande n'est pas prise en compte. Il appartient à l'acheteur de vérifier auprès de sa banque et de réessayer si nécessaire.
Article 6 - Délais et Livraisons
Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine uniquement. Après confection, les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la France.
La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois. Le Vendeur s'engage à faire tout son possible pour livrer les produits commandés par le Client dans les meilleurs délais. Les délais sont donnés à titre indicatif (voir rubrique délais) et peuvent varier selon la charge de travail ou la période de l'année. Le Vendeur informe le Client par email dès que la commande est expédiée. Les livraisons sont assurées par La Poste, à l'adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle La Poste pourra facilement accéder.
Attention : Le Client doit vérifier l'adresse fournie pour la livraison avant de valider sa commande. Si une erreur est commise par le Client, le Vendeur ne pourra être tenu responsable. De même, le Vendeur ne peut être tenu responsable des pertes, retards et dégradations occasionnés par le prestataire de livraison.
Seules les commandes avec option "colissimo remis contre signature" pourront être remboursées ou dédommagées en cas de perte ou de vol constaté par le prestataire de livraison.
Les commandes sont envoyées par la poste avec un numéro de suivi. Il faut compter en moyenne 3 à 5 jours ouvrés pour les recevoir. Une fois confectionnés, les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine sous 48 heures en colissimo et sous 2 à 10 jours en lettre suivie.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.
- Suite à de nombreux problèmes avec le transporteur "MONDIAL RELAY", nous ne souhaitons plus passer par cette agence pour acheminer nos produits. Nous refusons systématiquement les demandes d'envois via ce transporteur. Merci de votre compréhension. (MAJ du 08/02/2025) -
Article 7 - Transfert de propriété
Le transfert de propriété des Produits du Vendeur, au profit du Client, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison des dits Produits.
Article 8 - Rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les quatorze (14) jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur re-commercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l'aide du formulaire de rétractation disponible sur le site www.noomiecreative.fr, ou de toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés sont remboursés ; les frais de retour restant à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la notification au Vendeur de la décision de rétractation.
Les remboursements sont traités par notre prestataire de paiement, Square. Une fois que nous avons initié le remboursement, Square le traite sous un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Ensuite, la banque émettrice de la carte du client peut nécessiter entre 2 et 7 jours ouvrables supplémentaires pour finaliser l’opération.
Ainsi, le remboursement peut apparaître sur le compte du client dans un délai total de 9 à 14 jours ouvrables, en fonction des délais de traitement de Square et de la banque.
Article 9 - Responsabilité du Vendeur - Garantie
Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire, conformément aux dispositions légales :
De la garantie légale de conformité ;
De la garantie légale contre les vices cachés provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les Produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation ;
Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par écrit (mail ou courrier postal), de la non-conformité des Produits ou de l'existence des vices cachés dès leur découverte.
Le Vendeur remboursera, remplacera ou fera réparer les Produits ou pièces sous garantie jugés non conformes ou défectueux.
Les frais d'envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront remboursés sur présentation des justificatifs.
Les remboursements, remplacements ou réparations des Produits jugés non conformes ou défectueux seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la constatation par le Vendeur du défaut de conformité ou du vice caché. Ce remboursement pourra être fait par virement bancaire ou chèque.
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les châles personnalisés ou confectionnés sur mesure par NoomieCréative. En achetant un produit personnalisé chez NoomieCréative, le client reconnaît qu'aucun droit de rétractation ne pourra être invoqué.
NoomieCréative garantit que chaque châle livré est conforme à la commande. Les châles vendus bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du code civil.
Étant donné que chaque châle est une pièce unique réalisée de manière artistique, aucun échange ou remboursement ne sera accepté en raison d'une non-conformité visuelle ou de dimensions.
Des variations de dimensions peuvent survenir, et une tolérance de variation est à prévoir. Les dimensions mentionnées sur le site sont indicatives et peuvent présenter une variation de quelques centimètres.
De même, bien que les photos soient corrigées pour refléter au mieux les couleurs réelles, de légères différences de teinte peuvent subsister entre la photo et le produit réel. En achetant un châle chez NoomieCréative, l'acheteur accepte ces variations de couleur.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée dans les cas suivants :
Non-respect de la législation du pays dans lequel les Produits sont livrés, qu'il appartient au Client de vérifier ;
En cas de mauvaise utilisation, d'utilisation à des fins professionnelles, négligence ou défaut d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale du Produit, d'accident ou de force majeure.
La garantie du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d'un vice.
Article 10 - Protection des données personnelles
En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, il est rappelé que les données nominatives demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l'établissement des factures, notamment.
Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires du Vendeur chargés de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.
Le traitement des informations communiquées par l'intermédiaire du site www.noomiecreative.fr a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL.
Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur, d'un droit d'accès permanent, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations le concernant.
Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définies sur le site www.noomiecreative.fr.
Article 11 - Propriété intellectuelle
Le contenu du site www.noomiecreative.fr est la propriété du Vendeur et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
Les créations proposées sur le site Noomie Creative, incluant mais sans se limiter aux châles, étoles, ponchos, amigurumis, porte-clés, bijoux et autres produits artisanaux, sont protégées par le droit d’auteur en vertu des lois françaises et internationales.
Noomie Creative détient l'intégralité des droits de propriété intellectuelle sur ces œuvres, y compris les droits de reproduction, de représentation, de distribution, ainsi que les droits d’adaptation et de modification.
Toute reproduction, diffusion, modification, adaptation, vente, location ou toute autre utilisation des créations présentes sur le site sans l'accord préalable écrit de Noomie Creative est strictement interdite.
Ces créations ne doivent pas être copiées, reproduites, distribuées, ni utilisées à des fins commerciales sans autorisation préalable. Toute violation de ces droits entraînera des poursuites judiciaires pour contrefaçon, conformément aux articles L.335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.
Les utilisateurs du site s'engagent à respecter ces droits de propriété intellectuelle et à ne pas utiliser, reproduire ou modifier les créations présentes sans l'accord explicite de Noomie Creative.
En cas de doute ou de besoin d’autorisation pour une utilisation spécifique de nos créations, nous vous invitons à contacter Noomie Creative.
Article 12 - Droit applicable - Langue
Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
Article 13 - Litiges
Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou mail du Vendeur indiquée à l’Article 1 des présentes CGV.
Le Client est informé qu'il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès de la Commission de la médiation de la consommation (C. consom. art. L 534-7) ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.
Article 14 - Information précontractuelle - Acceptation du Client
Le Client reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande et à la conclusion du contrat, d'une manière claire et compréhensible, des présentes CGV et de toutes les informations et renseignements visés aux articles L 111-1 à L 111-7 du Code de la consommation, et en particulier :
les caractéristiques essentielles des Produits, compte tenu du support de communication utilisé et du Produit concerné ;
le prix des Produits et des frais annexes (livraison, par exemple) ;
en l'absence d'exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel le Vendeur s'engage à livrer le Produit ;
les informations relatives à l'identité du Vendeur, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, et à ses activités, si elles ne ressortent pas du contexte ;
les informations relatives aux garanties légales et contractuelles et à leurs modalités de mise en œuvre ;
les fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité ;
la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige ;
les informations relatives au droit de rétractation (existence, conditions, délai, modalités d'exercice de ce droit et formulaire type de rétractation), aux frais de renvoi des Produits, aux modalités de résiliation et autres conditions contractuelles importantes.
Le fait pour une personne physique (ou morale), de commander sur le site Internet www.noomiecreative.fr emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes CGV et obligation au paiement des Produits commandés, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Vendeur.
Article 15 - Sécurité et utilisation des articles de la Gamme "Les Choupignonneries"
Les amigurumis de la gamme "Les Choupignonneries", proposés par Noomie Creative, sont des objets décoratifs et des porte-clés artisanaux.
Ces produits ne sont en aucun cas destinés à être utilisés comme jouets, notamment en raison des petites pièces et des risques d'étouffement pour les jeunes enfants.
Par conséquent, Noomie Creative décline toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée ou de mauvais usage des articles. Nous recommandons vivement de ne pas laisser ces objets à la portée des enfants. En passant commande sur notre site, vous confirmez que vous utilisez ces produits uniquement à des fins décoratives ou comme porte-clés.
Note explicative concernant la réglementation :
Conformément à la réglementation européenne sur la sécurité des jouets (Directive 2009/48/CE), tous les jouets destinés aux enfants doivent répondre à des exigences strictes en matière de sécurité. Les amigurumis de la gamme "Les Choupignonneries" ne respectent pas ces normes, car ils ne sont pas conçus pour être des jouets. Ils ne sont donc pas soumis aux tests et certifications de sécurité prévus pour les jouets destinés aux enfants. Par conséquent, ces produits ne doivent en aucun cas être utilisés comme jouets.
Conditions Générales de Vente des Cartes Cadeaux Noomie Creative
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente et l'utilisation des cartes cadeaux dématérialisées et physiques (ci-après "Cartes Cadeaux") émises par Noomie Creative, utilisables exclusivement sur le site www.noomiecreative.fr.
2. Montants et Validité
Les Cartes Cadeaux sont disponibles en montants fixes de 30€, 50€, 100€, 150€, 200€ et en montant personnalisable compris entre 30€ et 300€. Elles sont valables pour une durée de 6 mois à compter de leur date d'achat. Passé ce délai, la carte ne pourra plus être utilisée, et aucun remboursement ne sera effectué.
3. Utilisation
Les Cartes Cadeaux peuvent être utilisées en une ou plusieurs fois pour le paiement des produits disponibles sur le site www.noomiecreative.fr. Elles ne peuvent pas donner lieu à un rendu de monnaie et ne sont pas cumulables avec d'autres promotions, sauf mention contraire.
Les Cartes Cadeaux ne sont valables que sur la boutique Noomie Creative. Elles ne sont pas utilisables sur l'espace méditation, notamment pour effectuer des réservations.
4. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la Carte Cadeau pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que celle-ci n'ait pas été utilisée en tout ou partie. La demande de rétractation doit être effectuée par écrit à l'adresse suivante : info.noomiecreative@gmail.com. Le remboursement interviendra sous un délai de 14 jours suivant la réception de la demande.
5. Perte, vol ou destruction
En cas de perte, vol ou destruction de la Carte Cadeau, une nouvelle carte peut être émise sur demande écrite à info.noomiecreative@gmail.com. Cette nouvelle carte sera d'un montant identique à la carte initiale et conservera la même date d'expiration. La carte initiale sera alors désactivée et ne pourra plus être utilisée.
6. Frais supplémentaires
Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué lors de l'achat ou de l'utilisation d'une Carte Cadeau.
7. Utilisation géographique
Les Cartes Cadeaux Noomie Creative sont utilisables uniquement en France métropolitaine.
8. Responsabilité
Noomie Creative ne saurait être tenue responsable en cas de perte ou d'utilisation frauduleuse de la Carte Cadeau par un tiers. L'acheteur est responsable de la conservation et de l'utilisation de la Carte Cadeau.
9. Litiges et médiation
En cas de litige relatif à l'achat ou à l'utilisation d'une Carte Cadeau, une réclamation peut être adressée à info.noomiecreative@gmail.com. À défaut de résolution amiable, le client peut recourir à un médiateur de la consommation ou saisir les tribunaux compétents.
10. Modification des CGV
Noomie Creative se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date d'achat de la Carte Cadeau.
11. Contact
Pour toute question, merci de contacter notre service client à l'adresse info.noomiecreative@gmail.com.
Conditions Générales de Vente - Collection Mariage - Sur Mesure
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les transactions et prestations liées à la création et à la vente des étoles et châles sur mesure, spécialement conçus pour les cérémonies, par Noémie, créatrice artisanale sous la marque NoomieCréative.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent exclusivement aux commandes sur mesure effectuées via le formulaire en ligne dédié.
Elles complètent les conditions générales de vente de base et les mentions légales de NoomieCréative, qui restent en vigueur pour l’ensemble des transactions.
En cas de contradiction, les dispositions spécifiques aux confections sur mesure prévaudront uniquement pour ces commandes particulières. NoomieCréative est une entreprise spécialisée dans la confection d’étoles et de châles au crochet uniquement.
La créatrice réalise chaque pièce manuellement dans son atelier situé en Ardennes, en France.
Toute demande de réalisation de pièces en tissu, broderie, perles ou tout autre type de création ne sera pas acceptée. NoomieCréative défend un savoir-faire unique, en créant des pièces artisanales, entièrement réalisées en France et sans aucune sous-traitance.
Faire le choix de NoomieCréative, c’est soutenir l’artisanat français, choisir des matériaux de qualité, et encourager le travail d’une artisane passionnée.
2. Commandes et Personnalisation
Toute commande est unique et réalisée sur mesure selon les spécifications fournies par la cliente.
Étape 1 : Prise de contact
Le client doit remplir le formulaire de contact complet sur la page "Cérémonie - contact [lien] .
NoomieCréative étudie le dossier et organise un premier rendez-vous avec la cliente.
Étape 2 : Premier échange
Ce rendez-vous se fait idéalement par visioconférence, mais un échange téléphonique peut être envisagé.
Un échange vocal est obligatoire pour bien comprendre : Les attentes et besoins de la cliente.
Ses préférences (matières, couleurs, style). Ce qu’elle ne souhaite pas pour sa future création.
Étape 3 : Établissement du devis
Dans les jours suivant le rendez-vous, NoomieCréative établit un devis détaillé et clair en fonction des demandes de la cliente. La cliente dispose de ce délai pour formuler d’éventuelles modifications avant la validation finale du projet.
Étape 4 : Validation de la commande
Une fois le devis finalisé, si la cliente valide le projet, elle doit : signer le devis et le retourner.
Verser un acompte de 50% du montant total par chèque à l'ordre de Noomiecreative ou virement bancaire. Le RIB de l'entreprise sera envoyé par mail sur simple demande.
Attention : Une fois le devis signé et l’acompte versé, aucune modification ne pourra être effectuée.
Décision sur les fournisseurs et les matériaux
NoomieCréative est seule décisionnaire de ses fournisseurs de matières premières.
La cliente ne peut pas obliger l'entreprise à utiliser des matériaux provenant d'un autre prestataire que ceux prédéfinis par NoomieCréative pour la création de son projet.
NoomieCréative n'est pas tenue de fournir à ses clients les devis et tarifs des matériaux commandés auprès de ses fournisseurs pour la réalisation de leur projet.
3. Délais de Fabrication
Un délai de 3 mois maximum est nécessaire à la confection de la pièce demandée.
Les commandes seront traitées dans l’ordre d'arrivée des commandes et en fonction du carnet de commandes de la créatrice.
Si votre commande doit être réalisée en urgence, un délai minimum de 1 mois sera requis.
Dans ce cas, NoomieCréative établira un devis en conséquence, avec une surcote de 15% afin de traiter la demande dans les plus brefs délais.
NoomieCréative se réserve le droit de ne pas accepter de commande en urgence si elle estime ne pas être en mesure de réaliser le travail demandé dans les temps. Le client sera informé du début des travaux dès que ceux-ci seront lancés.
Il est inutile de contacter NoomieCréative pour demander des modifications des calendriers de création avant cette information.
Respect des délais et annulation
NoomieCréative se réserve le droit d'annuler une commande si le client ne respecte pas le délai de 3 mois ou se montre trop insistant dans ses demandes de rapidité.
Dans ce cas, l’acompte ne sera pas remboursé.
Le client s'engage à respecter le temps nécessaire à la confection et au processus créatif.
Il reconnaît avoir lu et approuvé la règle des 3 mois de délai établi avec NoomieCréative. Le délai de 3 mois commence à partir de la date de paiement de l'acompte.
4. Prix et Modalités de Paiement
Le prix d’une création sur mesure est déterminé en fonction des matériaux sélectionnés, du travail artisanal nécessaire et du niveau de personnalisation demandé.
Lors de la validation du devis, un acompte de 50 % doit être réglé par chèque ou virement bancaire.
Si la cliente opte pour un virement bancaire, une copie du RIB lui sera transmise par e-mail afin qu’elle puisse effectuer le paiement.
Une fois la création terminée, le solde restant devra être réglé directement via la boutique en ligne. La cliente sera informée dès que le paiement pourra être effectué. Aucune commande ne sera expédiée sans règlement intégral.
Rappel important sur l’acompte :
L’acompte constitue un premier versement sur l’achat et engage fermement les deux parties. Une fois versé, il n’est ni remboursable ni rétractable. La cliente s’engage à finaliser son achat, et NoomieCréative à honorer la commande.
Toute annulation unilatérale pourrait entraîner des conséquences financières pour la partie défaillante.
5. Livraison
Les livraisons sont effectuées par un transporteur spécialisé, remis à domicile et contre signature uniquement.
Les demandes de livraison en point relais ou via un autre transporteur que celui déterminé par NoomieCréative seront systématiquement refusées.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et seront communiqués au moment de l'expédition.
NoomieCréative ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
6. Nettoyage et Entretien
Les châles et étoles étant confectionnés avec des matières naturelles délicates, le nettoyage doit impérativement être effectué à la main uniquement, à l’eau tiède, avec un savon doux.
Le séchage doit s’effectuer à plat sur un linge sec.
Ne lavez surtout pas votre création en machine même si le programme vous semble adapté.
En cas de tache ou de salissure importante, il est fortement recommandé de confier la création à un professionnel afin qu’il réalise le nettoyage dans les meilleures conditions pour préserver la matière.
NoomieCréative ne pourra être tenue pour responsable en cas de détérioration, destruction, déformation, changement de couleur ou rétrécissement si ces préconisations ne sont pas respectées.
En cas de doute, il est préférable de faire appel à un professionnel qualifié, seul habilité à garantir un nettoyage respectueux de la matière et de l’intégrité de la pièce unique.
NoomieCréative ne saurait être tenue responsable d’une négligence de la part du client.
Une fois la commande livrée, le client est entièrement responsable de l’entretien et de l’utilisation de sa création.
Chaque produit fait l’objet d’un contrôle qualité systématique avant expédition.
Des photos attestant de son état seront réalisées et pourront servir de preuve en cas de litige.
7. Modifications et Annulations
Toute modification du projet doit être demandée avant le démarrage du tissage.
En raison du caractère unique et sur-mesure des créations, les annulations sont impossibles une fois la confection entamée.
En cas de force majeure, un report du paiement d’un mois maximum pourra être envisagé, à l’appréciation exclusive de NoomieCréative.
8.Droit de Rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés sur mesure selon les spécifications du consommateur.
9. Garanties et Service Après-Vente
Les étoles et châles sont confectionnés avec des matériaux de haute qualité.
En cas de défaut constaté à la réception, la cliente dispose de 7 jours pour signaler tout problème.
NoomieCréative s'engage à étudier chaque demande et à proposer une solution adaptée.
NoomieCréative ne saurait être tenue responsable d’une négligence de la part du client.
Une fois la commande livrée, le client est entièrement responsable de l’entretien et de l’utilisation de sa création.
Chaque produit fait l’objet d’un contrôle qualité systématique avant expédition.
Des photos attestant de son état seront réalisées et pourront servir de preuve en cas de litige.
10. Confidentialité et Droit d'Utilisation
Les informations envoyées via le formulaire de commande ne servent qu’à constituer un futur dossier de création.
NoomieCréative s’engage à ne pas communiquer d’informations personnelles à des tiers à des fins de promotion.
Les photos et vidéos prises lors de la confection peuvent être utilisées à des fins promotionnelles sur le site www.noomiecreative.fr ainsi que sur les réseaux sociaux de la marque, sauf demande contraire de la cliente.
En envoyant le formulaire de commande, la cliente reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et accepte que ses coordonnées apparaissent dans la liste de diffusion de la newsletter.
Voir les conditions d'utilisation des [Cookies].
11. Utilisation des Modèles Fournis par le Client
Dans le cadre du formulaire de commande, NoomieCréative demande aux clients de fournir des modèles ou des photos illustrant leurs inspirations.
Cependant, en aucun cas NoomieCréative ne réalisera une copie exacte des modèles fournis.
Ces références visuelles, dont l’origine reste à l’appréciation du client, servent uniquement à mieux comprendre ses attentes et préférences en matière de conception sur mesure. Elles ne seront jamais utilisées comme base de reproduction.
NoomieCréative est profondément attachée au respect des droits d’auteur et de la propriété intellectuelle. Toute création issue de l’atelier est unique et pensée dans une démarche artisanale et créative propre à la marque.
11.1 Archivage et suivi des inspirations client
Les modèles collectés via le formulaire seront archivés pendant un an dans le dossier numérique du client. Cette conservation permet de retrouver la trame créatrice initiale si la cliente venait à passer une nouvelle commande. L’objectif est de préserver une continuité dans la personnalisation et de mieux répondre aux attentes futures.
11.2 Responsabilité du client
NoomieCréative se décharge de toute responsabilité quant à l’origine des modèles fournis par le client. Ces fichiers sont envoyés à titre purement informatif et d’exemple, et le client reste seul garant du respect des droits d’auteur associés aux images transmises.
12. Contact
Pour toute question, NoomieCréative est joignable via le formulaire de contact du site www.noomiecreative.fr ou
par e-mail à info.noomiecreative@gmail.com.
Version des CGV : v1.0 – Mars 2025.
Ces conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 01/03/2025 et annulent et remplacent toute version antérieure. NoomieCréative se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans préavis.
La version applicable à chaque commande est celle en vigueur à la date de validation du devis par le client.